As devoluções de produtos, que previamente tenham sido aceites pela GTI com a emissão da correspondente RMA, deverão ser efetuadas no mesmo estado em que foram recebidas. Estes produtos deverão estar completos, com os seus acessórios originais (embalagem, discos, manuais, licenças...). Será rejeitada toda e qualquer mercadoria que não cumpra estas condições recusando-se nesse caso a devolução, exceto se se tratar de devoluções de material defeituoso aceite como tal pela GTI.
Não será permitida a devolução de material cuja fatura tenha uma antiguidade superior a 15 dias.
O material será remetido ao Operador Logístico da GTI com PORTES PAGOS, podendo, portanto, escolher a empresa de transporte que desejar.
Apensas será aceite mercadoria à cobrança com a autorização prévia do nosso responsável de devoluções.
Todas as devoluções deverão anexar uma cópia da guia de remessa ou da fatura, bem como o número da devolução (RMA) facultado pelo operador logístico da GTI.
O prazo máximo para a devolução do material é de TRINTA DIAS a contar a partir da sua aceitação.
Em caso algum serão suscetíveis de devolução os seguintes produtos:
- Os artigos não incluídos no catálogo de produtos da GTI
- Os produtos incluídos pelos fabricantes na categoria de “licenças de software"
- Os produtos adquiridos na secção de “Oportunidades do site”
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